近段时间来，潮州银保监分局积极引导辖区银行保险业强化责任担当，在应急金融服务做到“快”、综合金融保障务求“精”，助力打好打赢疫情防控阻击战。

新冠肺炎疫情发生后，该局迅速行动，积极督促辖区银行业金融机构开辟绿色服务通道，全力做好财政性资金应急拨款和支付等工作。如潮安区缤彩美印厂是专门从事医用卫生材料印刷企业，一直为广州保为康等口罩生产商提供医用包装材料，该厂在正月初二提前复工，流动资金相对紧张，建设银行潮安支行在2月4日了解到企业生产经营情况后，积极提供30万元的线上额度，缓解了该厂的燃眉之急。据了解，截至2月5日，该局辖区银行业金融机构累计汇划防疫抗疫资金257笔，金额10505.84万元。各保险机构也均已开通疫情期间7×24小时理赔绿色通道服务，确保客户能得到最快速和最便捷的服务。

该局还积极引导辖区银行保险机构发挥行业优势，精准对接服务，为疫情防控工作贡献金融力量。辖区多家银行机构对汇往湖北抗击疫情捐款等汇款简化办理手续，并免收手续费;潮州农商银行为奋战在本市防疫前线的医护人员提供最高30万元的一年低息免抵押消费贷款;保险机构均出台了取消定点医院和自费药限制、取消等待期、取消免赔额、提供预付赔款、无保单理赔、主动排查出险等措施。人寿财险潮州中支向市卫健局捐赠专属保险，为我市在抗击疫情一线的医务人员和公职人员提供每人100万元的保额;平安产险潮州中支向市卫健局赠送包含保障本地一线疾控医护人员、专属保障奔赴支援湖北医护人员、延伸保障相关家庭成员的“三重”保险保障。

此外，该局积极指导辖区银行保险机构完善线上服务，引导消费者通过手机银行、网上银行等办理业务，进行线上理赔，提供线上咨询、出单服务等。同时，发挥好营业网点多等优势，通过LED电子屏每日滚动播放宣传标语，提升群众防范意识。各银行保险机构还积极响应号召，动员广大青年广泛参与到疫情防控工作中，仅1月30和31日两天，分局及辖区银行保险机构员工共捐款8.45万元，支持疫情防控工作。