2月4日，商务部新闻发言人高峰在发布会上表示，2020年，受新冠肺炎疫情等多种因素的影响，我国服务进出口总额45642.7亿元(人民币，下同)，同比下降15.7%。其中，12月当月服务出口2316.2亿元，增长6.9%，增速创年内最高。受访专家指出，我国服务贸易已企稳复苏，预计2021年将在贸易结构、行业结构、市场结构以及开放领域等方面实现多重优化。

对于2020年全年我国服务进出口总体表现，高峰表示，在党中央、国务院坚强领导和各方共同努力下，服务进出口增速降幅逐季收窄趋稳，服务出口明显好于进口，贸易逆差减少，知识密集型服务贸易占比提高。

具体来看，在服务贸易逆差方面，2020年我国服务出口19356.7亿元，下降1.1%;进口26286亿元，下降24%。服务出口降幅小于进口22.9个百分点，带动服务贸易逆差下降53.9%至6929.3亿元，同比减少8095.6亿元。

值得注意的是，期间知识密集型服务贸易占比提高。2020年，我国知识密集型服务进出口20331.2亿元，增长8.3%，占服务进出口总额的比重达到44.5%，提升9.9个百分点。其中，知识密集型服务出口10701.4亿元，增长7.9%，占服务出口总额的比重达到55.3%，提升4.6个百分点;出口增长较快的领域是知识产权使用费、电信计算机和信息服务、保险服务，分别增长30.5%、12.8%和12.5%。

中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示，总体来看，2020年受新冠疫情等因素叠加影响，国际服务市场供给不足、需求疲弱。在此背景下，全球服务贸易特别是旅行、运输、与货物相关的服务等传统服务贸易发展受阻。

他同时指出，从我国情况来看，2020年我国服务贸易总额虽受国际市场影响有所下降，但呈现趋稳态势，特别是在服务出口方面，12月当月我国服务出口增速创全年新高。“可以说，在多重不利因素的影响下，2020年我国服务贸易的表现好于预期，成绩来之不易。”

郑伟认为，2020年，我国服务贸易已企稳复苏，预计2021年将有以下发展趋势：第一，贸易结构更趋均衡。预计服务出口有望持续增长，服务进口或将稳中有降，服贸逆差将进一步收窄，进出口更趋均衡;第二，行业结构更趋优化。传统服务贸易受疫情影响较大，其占比将进一步下降。新兴服务行业以及知识、技术密集型服务行业贸易额将进一步增加。受数字产业快速发展带动，数字贸易特别是数字服务出口有望成为发展的新亮点;第三，市场结构更趋多元。我国与“一带一路”沿线国家、新兴市场国家、发展中国家的服务贸易往来有望得到进一步拓展;第四，开放之门越开越大。我国在不断压低商业存在市场准入门槛的同时，将出台“跨境服务贸易负面清单”，这是我国继外资准入负面清单之后又一重要制度型开放举措，有望带动跨境交付、境外消费、自然人流动三种模式的服务贸易加速发展。